车险快速理赔原来有条件限制

【摘要】车险理赔难一直是很多车主最为抱怨的地方，因此很多保险公司在推销车险产品时，都会以快速理赔为手段吸引消费者，但最有发言权的还是车主，车主的经历在一遍遍诉说着理赔的难处，对此我们就来看看，为何车险公司的实际行动与宣传差那么远？

快速赔付有条件

笔者了解到，对于快速理赔，各家车险公司是有各种各样的硬性要求的。其中各种单据齐全；事故中不能涉及到人伤以及物损等条件，这些都是几家大型车险公司的一致要求。

客服称，快速赔付除需要相应单据外，“单方事故”(比如自己开车刮蹭到墙体等)也是必要条件；中国太平保险的快速赔付除相应单据外，客服人员提示需要事故双方车辆必须为同一城市，并且都上有交通事故责任。

相比较保险和中国太平保险，保险官网显示“非人伤案件，免单证”的要求在受调查保险公司中较为宽松。

快速赔偿金额有上限

对快速赔付的金额设置上限，其中平安保险、保险、人保财险、太平保险、大地保险、天平汽车保险的额度限制均为1万元。只有在理赔的资金需求低于1万元的情况下，才可以执行快速赔付。

中国人寿保险的快速赔付金额限制仅3000元，保险的快速赔付金额也限制在5000元以下。

快速赔付1小时操作困难

快速赔付的一个重要衡量标准是耗时。中国保监会要求车险的普通赔付一般是10天左右，速度稍慢的可能会达到12-15天。相比较之下，快速赔付在时效上有很大优势。

据笔者了解目前大部分车险公司都推出了“快速理赔”的服务。笔者就此咨询了两家保险公司。其中一家保险公司的官方网站上写明，一个小时之内完成单证收集、理算、核赔工作并且安排付款。但据笔者了解，没有一个公司可以在一个小时之内完成快速理赔。对于大家质疑的“一小时理赔”人保财险的工作人员解释到，一个小时是可以完成快速理赔的，但具体的到账时间则要看银行了。还有一家保险公司的工作人员解释，一个小时是最快的速度而不是平均的速度，很难在快速赔付的时间上给出一个明确的保证。

车主指南提示：综上可以看出，很多车险产品进行快速赔付时都是有条件限制的，赔偿金额也是有上限的，因此车主在理赔时，就很难获得快速理赔，给车主造成了不少麻烦。