车辆划痕险理赔步骤以及注意事项

【摘要】车辆划痕险如何理赔是车主在投保划痕险时所关注的问题，为了便于车主更好的了解，下文将对车辆划痕险理赔步骤以及注意事项进行解说。

车辆划痕险理赔步骤

1.车主在出险后第一时间告知所投保的车险公司，一般保险公司要求在事发48小时内报案。

2.查勘定损：(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；(2)要求客户提供有关单证；(3)指导客户填列有关索赔单证。

3.签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人。

4.理算复核：核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。

5.赔付结案：核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。

车辆划痕险理赔注意事项

据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。

如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。

车主指南提示：以上所述就是车辆划痕险理赔的流程以及注意事项的介绍，从中我们可以看出，车辆划痕险只针对他人恶意行为造成的车身漆面划痕进行赔付，车主在投保前对这些知识进行必要的了解，能够减少后期不必要的纠纷问题的产生。