人保车险理赔流程简介

　　人保汽车保险简称

　　人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务。人保汽车保险是目前国内最顶尖的保险企业之一，最近几年，向人保投保的车辆一直是处在上升阶段。

　　每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准

　　1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

　　2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

　　3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。

　　4、 与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

　　5、请根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

　　6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

　　7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

　　8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

　　此外车主最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险理赔流程中的各个细节。平安网上车险投保的客户，只要在平安官网登陆一账通，就能快速查询理赔进度，这样就能做到索赔时有的放矢，理赔自然就更简单了。

　人保汽车保险主要特点　　

机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性，量体裁衣，实行个性化产品、差别化费率的方案;设计开发了8个主险和配套的11个附加险，以满足客户的多样化选择。车险产品中，既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险，又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。

　　1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买

　　2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险;

　　3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%;连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

　　4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

　　5、24小时网上投保，价格优惠，免费送单上门。