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在异地车辆发生事故需要理赔该如何办理手续

时间:2016-03-28 17:52:12  作者:车主手册公众号

  保险专家表示,当车主在异地发生事故时,一定要在48小时内向保险公司报案,或者拨打4S店的24小时救援电话,由4S店代为联系。如果没有及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权拒绝赔偿。

  获悉,如果被保险人发生了保险合同约定赔付的保险事故后,从发生保险事故出险报案的时间算起,如果在2年内不向保险公司申请理赔,那就意味着车主放弃理赔权利。


  出险后是否可回本地再定损?

  由于一些小保险公司在全国的网点数量有限,车主出险时,保险公司不一定能及时派人赶到现场进行处理。“如果车主这时又不得不离开现场,车主可以与保险公司商量,看是否可由车主自行拍照,作为日后定损的依据。”保险专家说,“如果保险公司能较快派人到达现场,一般都不会允许车主自己拍照的。”

  如果保险公司派人到现场进行勘查、拍照后,车主因为赶着回家过年,并且车体损伤也并无大碍的话,也可以提出回本地后再进行定损。不过,必须让保险公司进行备案,以免错过处理期限。“如果事故的损失较大,保险公司一般会要求现场定损。”保险专家说。

  全国通定通赔真的靠谱么?

  保险专家表示:“每家保险公司的规模都不同,规模小的保险公司虽然承诺全国通赔,但万一在外地出了险,操作起来也很麻烦。一般来说,保险公司会与离客户出事点最近的分公司联系,该机构在接到通知后会到现场帮助车主进行事故处理。”

  那么,保险公司经营网点的多少是否会对施救、定损造成影响?保险专家认为,一般而言,规模大的保险公司肯定会在异地理赔时占据一定的优势。“不过,现在大部分保险公司,即使附近没有网点,车主也可以通过求助其他与投保公司有协议的保险公司和汽车维修厂进行定损。”

  不过了解到,大部分保险公司都要求车主回到本地后,才可以凭发票领取理赔款,一般不能够在出险所在地的保险网点直接领取。

  异地出险定损有两种方式:一种是就地定损,另一种回保单所在地定损。在车子损伤不影响行驶的情况下,车主也可以选择回本地定损。例如,一个车主在湖南出了事故,当时报了警并向保险公司报了案,但是当地的保险业务员定损的价格打得偏低了,不符合车主的要求,那么车主可以打电话给保单所在地的业务员说明情况,请业务员从公司调出事故现场的照片,重新定一个比较合理的价格进行赔偿,然后自己把车拖回本地维修。另外,如果车主将车从外地拖回本地修,其拖车费用必须车主自费。

  如果车主在外地与其他车辆出现一些小的刮刮蹭蹭,如果双方都有责任,且均愿意私下解决,那么车主可以与对方协商好,不必报案。如果车主一年没有出险,下一年的保费可以享受接近六七折的优惠,而如果车主这年出险超过两次的话,下一年将不能享受打折,享受折扣可以省下一千多块,而小小的刮花,保险公司赔给车主喷一幅漆只要两三百块钱,这样算下来,其实车主反倒亏了近一千块,因小失大了。

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