异地出险事故多,理赔定损要注意
长假期间自驾出游的人群如今越来越多了,车辆在异地出险的事故也频发。那么,车辆在异地出险后,理赔过程该准备哪些材料,掌握哪些技巧可以让你的理赔更顺当呢?
随着私家车的日渐普及,长假里选择自驾游的市民也越来越多,但因此而产生的意外事故也增多。记者了解到,节后各家财险公司进入一个小小的车险理赔高峰期,而出险的车主也不得不再花些时间在理赔上。
那么,在车险理赔过程中,哪些方面容易遭到保险公司拒赔?哪些地方容易产生纠纷?车主自身应注意哪些问题?本刊特别采访了几位专业人士,通过他们接触到的一些案例,以及常见的一些事故,为大家集中解答一些比较常见的问题。
异地出险定损原则
定损异地出险后的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。然而,节假日保险公司定损人手不足,不少车主只能选择耐心等待,往往一等就是好几个小时。
于是,不少车主选择回到保单所在地后再定损。要提醒的是,选择这种定损方式,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。
异地出险理赔方式
理赔款领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解,绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,但必须属于快速理赔范围。
异地理赔注意事项
未经核损擅自修复不赔
此次国庆期间,在上海工作的侯先生自驾车回福建老家,途中与别的车相撞,车右侧大面积受损。由于归家心切,他在附近找了一家小修理厂维修,花了1000多元。事后保险公司只定损800元。
专业人士提醒,定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价,一般保险公司只认准二级以上资质的维修站。车主自行选择修理厂属个人行为,如果车主去达不到标准的维修站保养或修车,保险公司将会根据市场价格进行核价。
发生保险事故后,要经保险公司核定损失、拍照确定,未经保险公司确定的,车主不能擅自对车辆进行修复。否则,保险公司有权重新核定,甚至拒绝赔偿。该人士建议,异地出险时,正确的做法是请当地保险公司的定损员推荐一些修理水平高、且与保险公司有合作协议的修理厂家。
车损后别忘拍照
刚拿到驾照不久的小王今年8月份刚买了辆新车,春节期间兴冲冲地和家人一起驾车前往南京游玩。但在一景点附近停车时,由于是新手,车技还不太娴熟,小王不小心使车身右侧刮到了路边的小树,车门瘪了一块。小王当即打电话向保险公司报案,值班人员了解情况后确认事故损失不大,车辆损失部位不影响安全行驶,而小王一家还想继续游玩,于是就让小王用随身携带的照相机拍摄现场照片,回来后交给保险公司即可。
那么,按照规定,给事故车拍照是保险公司的事,车主可以自己拍摄吗?对于这个问题,专业人士表示,虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场,但在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。像小王碰到的这种情况,在外地出游时发生了很小的事故,要保险公司到现场查验损失显然不现实。若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机,在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后,可以自己拍摄现场照片,这样可为后期理赔减少许多麻烦。
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