近日，江苏一小伙因穿化纤衣服加油，身上静电引燃油气，致全身50%被烧伤！ 视频：浙江卫视 近年来，许多加油站都陆续推出了自助（半）加油的方式，车主们只需办理一张加油卡，就可以自己动手加油了。每次加油只要插入油卡、输入密码、提枪加油、挂枪取卡，整个过程仅两三分钟。不过，在加油的时候，工作人员经常会提醒车主要注意不能梳头、不能戴非棉手套、不能穿脱衣服，这是为什么呢？ 加油站工作人员介绍，这主要是为了防止静电。特别是在秋冬季节，人体皮肤干燥易产生静电，车主应该格外留心。在自助加油时，车主首先要确保关闭汽车发动机；提起油枪时，要在油箱口轻碰一下释放静电；油枪要尽量深入油箱口，以免产生油气；加完油要稍等片刻，再将油枪抽出。　　 辽宁交通广播《龙哥修车行》节目，每周日11:00—13:00，准时开张，龙哥主持。节目参与方式：直播热线024—83216975、83217975、83218975，微信公众号【龙哥修车行】互动，车有问题来找我哦！ 更多

主要题材热点 1、央企改革：际华集团、国投新集、中成股份、中粮生化、中粮屯河、中粮地产、洛阳玻璃、瑞泰科技、启源装备 、华电能源、国药股份、天坛生物、国药一致、中国巨石、方兴科技、现代制药、英特集团 2、高送转：汉缆股份、跨境通、万好万家、伊之密、龙马环卫、赢合科技、先导股份、鸿利光电、银亿股份、浙江金科、盛和资源 3、军工：长春一东、联创光电、湘电股份、振华科技、西仪股份、中国嘉陵、中航 动控、钢构工程、中航动力、湖南天雁、航天 电器、海格通信、南通科技、闽福发A、天银机电、中航机电 4、次新股 ：维格娜丝、赛升药业、信息发展、星光农机 、三联虹普、利民股份、福达股份、康弘药业、美ks物、诺力股份、东方电缆 5、重组 ：万福生科、特发信息、千足珍珠 、和顺电气、创意信息、传化股份、蓝鼎控股、荣信股份、黑化股份、九九久 6、油改：大庆华科、广聚能源、泰山石油、石化 油服、上海石化、石油济柴、上海物贸 7、工业4.0 ：东方国信、沈阳机床 、博林特、日发精机、中际装备 8、其他 二胎 ：博晖创新、山大华特、戴维医疗、贝因美 互联网金融 ：华斯股份、用友网络、匹凸匹 影视：北京文化、万达院线、当代东方 电力：深圳能源、深南电A、哈投股份 互联网汽车 ：隆基机械、得润电子 网络安全 ：同有科技、任子行 半年报 ：兰石重装、六国化工 汽车：东风汽车、安凯客车 游资和机构龙虎榜 戴维医疗（300314）：一家机构席位买入7104万 广州浪奇（000523）：四家机构席位买入5334万 圣农发展（002299）：四家机构席位买入9064万 万达院线（002739）：两家机构席位买入1.3亿，一机构卖2130万 仙坛股份（002746）：两家机构席位买入5650万，一机构卖977万 中粮地产（000031）：两家机构席位买入8624万，一机构卖1787万 国药一致（000028）：四家机构席位买入6585万，三机构卖5670万 天壕节能（300332）：三交易日四机构买4.04亿，三机构卖4944万 方兴科技（600552）：三交易日三机构买1.3亿，一机构卖1963万 楚天高速（600035）：兴业南京民族大道游资封板，一机构买7210万 海格通信（002465）：华泰上海天钥桥路游资封板，一机构买3301万 新国都（300130）：中信杭州延安路游资封板，一机构买4087万，一机构卖661万 汉缆股份（002498）：中信建投重庆涪陵广场及华泰永嘉阳光大道游资封板 华电能源（600726）：中信上海溧阳路及国君上海福山路游资封板 沈阳机床（000410）：国君上海江苏路及方正台州解放路游资封板 湖南天雁（600698）：华泰成都南一环路游资封板 泰山石油（000554）：中信上海溧阳路游资封板 重要资讯 ○ 补充中报 与IPO重启无关系，发行部多人已经休假 ○ 再融资停审不停发，50亿规模或成门槛 ○ 证金60亿抄底伊利成第二大股东，但8天后已减持超亿股 ○ 上海目前没有接报有关自贸区企业涉嫌操纵证券交易案件 ○ 22日沪股通 净卖出4亿，港股通 净买入6亿 ○ 国常会部署农业 发展，全面实施大病保险 现代农业 概念股：司尔特（002538）、辉丰股份（002496）、隆平高科（000998）、一拖股份（601038） 大病保险概念股：英特集团（000411）、宝莱特（300246）、华仁药业（300110）、双鹭药业（002038） ○ 工业云和大数据 指导意见将出台，大数据上升至国家战略 大数据概念股：银信科技（300231）、天玑科技（300245）、拓尔思（300229）、科华恒盛（002335） ○ 工信部：年内将完成近七千万固定宽带 用户的提速 宽带提速 概念股：大唐电信（600198）、光迅科技（002281）、烽火通信（600498）、中兴通讯 （000063） ○ 能源局扶持新能源 微电网，行业发展有望提速 微电网概念股：四方股份（601126）、科陆电子（002121）、东源电器（002074）、南都电源 （300068） ○ 电动自行车 新国标有望出台，锂电池 需求将加速爆发 锂电池概念股：杉杉股份（600884）、动力源（600405）、万向钱潮（000559）、新宙邦（300037） ○ 智慧城市 标准将密集制定，加速智慧城市建设 智慧城市概念股：赛为智能（300044）、高新兴（300098）、易华录（300212）、数字政通（300075） ○ 环保 “十三五 ”6万亿盛宴将启，水处理 首当其冲 水处理概念股：创业环保（600874）、中电环保（300172）、万邦达（300055）、首创股份（600008） ○ 中报高送转 ：美ks物（300439）半年报拟10转20；佳都科技（600728）公司控股股东提议半年报拟10转15股 更多

景林创新——带你进入私募大佬的投资世界！ 银河证券与景林资产强强联合的“景林创新”成立于2015年2月25日，由金牌基金经理孙建波掌舵。截止6月12日，景林创新净值已达到1.494，仅三个多月涨幅 49.4%，景林创新在保证其安全性的前提下做到了高收益！而当下逐渐火爆的港股市场又成为景林创新新的增长点，给景林创新的未来增添了丰富的想象空间！六月份即将再次开放募集，邀请您搭乘财富增长的快车。 孙建波本周行情交流 各位银河证券的同事大家好，我是景林资产孙建波，感谢大家能够在周末抽空与我交流本周股市的行情。 7月3日，沪指继续探底，盘中最低探至3629.56点，收盘仍未能守住3700点。近三周时间内，沪指从5178.56点跌至3629.56点，创业板指数近乎腰斩。这波下跌，使得八成股票跌去30%、六成股票跌去40%、近两成股票腰斩。监管层这周连发多项金牌稳定市场信心，但市场反应冷淡，三大股指依旧狂泻不止。这种下跌是新中国成立以来未曾发生过的，本次市场的下跌不单单是“股灾”的程度，已经可以称之为“金融危机”！ 对于本次“金融危机”的导火索，我之前在路演中说过主要是由于中国人好赌的天性及杠杆的大规模使用造成的。这里所说的杠杆不单单指券商的融资融券。券商的融资融券业务属于规范的杠杆业务，属于风险可控的范围；银行及信托的理财产品通过伞型信托等配资形式加入的杠杆也有较好的风控措施；场外配资公司采取的多是4-5倍，甚至更高的配资杠杆，且风控措施少，这就造成了很大的风险。这种高杠杆风险已经超过了证监会所能容忍的程度。高杠杆配资由于有融资成本的存在，天然地决定了它需要短时间内获利的特性，这就造成了之前的股市一路飙升。当泡沫破裂的时候，由于杠杆资金或者获利了结、或者被强制平仓，加上场内恐慌盘的踩踏效应，下跌的过程与速度必然会像过山车一样。 针对此次的“股灾”已经上升为“金融危机”的高度了，这已经涉及到金融安全的问题，中央政府已经高度重视。周五晚间，证监会出台减少IPO规模，这是一个很好的政策。我认为，本周末国家将出台更加重磅的利好政策，这应该是大概率事件。政策的目的是恢复信心和流动性。我估计措施包括成立平准基金并且通过平准基金大规模入市、降低印花税等。目前，国家的当务之急应该是先把市场救起来，让市场恢复常态，再检讨过去，改正错误并问责相关人员。如无意外，下周市场信心会逐步恢复，股指会强力反弹，而后在4200-4500点之间震荡。 目前，市场正处入一个重要的阶段性入市机会，市场中许多成长性好的股票已经跌去一半甚至更多，投资价值明显，所以本周五个交易日虽然股指仍然下挫，但交易量却在不断放大，相当数量的机构投资者在逢低加仓。我本人本周五也在积极布局已经超跌的有价值的股票。现在已经是黎明前最黑暗的时候了，挺过去就能看到光明！ 以上就是我的一些看法，谢谢！ 昔日的公募冠军孙建波加盟景林后变化很大：依旧喜欢成长股的同时，也注重挖掘低估值公司的投资机会。这与他加入了践行价值投资的景林资产有很大关系。　　沉寂许久之后，他近日接受本报专访时，首度畅谈了自己投资观的变化：过去的投资理念是发掘领先经济增长的具备核心竞争力的公司，现在则同时注重低估值公司中风险并不大的公司，两者的共同点是估值下来都可能会有很大。　　关于投资方法，他也有了更深的体悟：投资讲究的是道与势的辩证关系，所谓的道是自己的投资理念，而势则是指市场阶段性的主流趋势。道势相符最好，正好可以乘风破浪；道势不符时，不妨适当地顺应势，“因为中国是个特别趋势的市场。”　　针对2015年的投资机会，他表示，大家不必过多的关注指数的变化，而是自下而上挑选好的公司。大消费、成长白马股、国企改革等投资机会是他关注的重点。　　“不要为太贵的梦想买单”　　熟悉孙建波的人评价他，“挺痴迷成长股的”。这种对于成长型企业的执着曾经让他有过十分辉煌的过往。　　公开资料显示，在华商基金任职管理华商盛世成长基金期间，孙建波曾经连续三年排名位于市场前15，并于2010年业绩爆发一举夺得公募冠军，管理资产规模超百亿，成为市场上备受瞩目的明星基金经理。　　彼时，孙建波“寻找β下的α机会”的投资理念在市场上红极一时。所谓β是代表经济和社会发展方向领先的领域，而α是货真价实的好公司，等于是正确的方向上找到真正竞争力的公司。对应当时的投资实践，挖掘优质重仓的成长型企业，成为孙建波业绩博出位的杀手锏。　　投奔景林后，上述投资理念依然延续，但在孙建波自己看来，对成长股的理解更全面理性“接地气”了。　　“景林的特点是有一个框架，可以帮你把高估值的公司贴现回来，看到底贵不贵。这样会避免为太贵的梦想买单。”此外，身处景林资产这个非常重视价值投资、估值和安全边际的公司，孙建波越发感到发掘低估值中预期差的公司，也会获得不错的超额收益。　　“有时候估值很低的也可以是个好公司，只是大家把它想得太负面了，超预期很容易，就变成好公司（股票）了。”对比来看，高估值的成长股是因为投资者赋予了过高的期望，但一旦出现问题，就会变成差公司（股票）了。　　而从投资方法上，孙建波也更注重道与势的结合。“这个道不是说价格高和低，或者是对和不对，而是自己擅长的东西跟市场不要过于偏离。因为A股是一个非常强的趋势市场。顺势而为，将道和势结合起来，就会非常厉害。”2015不执著于指数 主抓结构性机会　　对于近期的市场，孙建波定义为中国历史上第一次“杠杆上的牛市”。未来指数波动性会很高，投资难度也会有所加大。针对目前市场热议的互联网投资机会，他认为根据产业特点每个细分行业中只会有个别几家真实成长，投资者应当警惕其中的估值泡沫。　　“经过前期的大幅上涨，目前的蓝筹股估值修复已经接近后期，虽然仍处于合理空间，但是很难再出现类似去年的"暴动"行情。”孙建波认为，2015年投资不必将指数预期过高，而是更多地着眼于改革，尤其是国企改革带来的结构性机会。　　针对国企改革，他称将从两个路径进行把握。第一，本身营收没有问题，现金流也很好，但是管理粗使得成本比较高。这类公司未来如果引进外部股东，帮助提升公司治理，控制不太必要的一些成本，企业盈利就会有较大改观。第二，个别有优势的行业，比如地方白酒类企业，产品力也足够好，销售队伍素质也够，但是以前的机制问题，使得大家没有动力把正常的事情做出来，如果机制改变以后，会产生更大的效益。　　“现在也还是寻找寻找β下的α机会这个思路，但我觉得β不能完全说是新兴产业，其实好的优化方案，比如国企改革，还有消费升级对应的标的，不太具有新技术的特点，但是它足够使一个行业、一个企业发生大规模的变化，最终提升经济效率，产生效益，就是β。”　　而对于目前市场上认同度比较高的互联网，孙建波认为，这里面虽然很多好的东西，但很多企业的盈利还不是很清晰，未来要看整个商业模式，管理者的境界、格局、团队的执行力等，看它有没有实现的可能性。　　“互联网行业有一个特点是赢家通吃，所以如果投互联网的细分行业，应该投前2只，不可能一个新行业出现多个赢家，这个跟互联网经济基本的规律相悖，所以我觉得还是要谨慎。现在这些企业的估值都很高，投资要特别小心回撤风险。” 印象景林：修炼内功 做长跑冠军 “低调而有格调”，这是采访后，对景林最深的印象。作为目前国内管理资产规模最大的私募公司，景林的外界曝光度很低，这与其私募大佬的江湖地位极不相称。而格调则体现在它对价值投资的执着上，这在上市公司鱼龙混杂、投机氛围浓厚的A股市场上，显得十分难能可贵。 　　“他是个深度价值投资者和逆向投资者。”蒋锦志的同事这样评价他，“去年1月份当贵州茅台跌到120元也没有抛，反而在那个位置继续加仓。他的核心品种如腾讯、张裕B、伊泰B等都曾持有4年以上。而去年6月份当市场一片悲观的时，他又率先提出A股将面临历史性的投资机会……” 　　蒋锦志的投资哲学是如果公司业务模式好、进入壁垒高、增长快，股价相比估值模型严重被低估，就坚决买入持有。这种投资理念常常让他布局的企业股价处于长期估值底部。 　　“将军不打兔子。”这是他时常挂在嘴边的谚语。相对短期市场涨涨跌跌，短期投机博弈，他更在乎的是买的企业好不好，能不能赚到企业长期盈利增长的钱。 　　蒋锦志从1996年就开始了A股的投资管理生涯，堪称国内最具国际视野的投资家之一。早在2001年他就开始投资香港地区上市的中国股票和B股，在过去的十多年中，发掘了香港地区上市的恒安、腾讯、中国生物制药和美国上市的携程、百度、分众等一批进入壁垒高、增长快、竞争力强的公司，为投资人获取了可观的回报： 　　他所管理的“金色中国基金”在从2004年7月成立至2014年12月底的10年多期间，累计净收益率1264.16%，每年复合净收益率28.26%(净收益率指扣除管理费、业绩费等所有费用后投资者的实际收益率)。 蒋锦志对价值投资的执着也体现在投研团队的建设上。景林的二级市场分析师调研与PE投资的调研方法类似，采用360度调研方法，会对上市上下游进行全方位尽调。个别行业如新材料、医药、消费等行业分析师比不少卖方研究所还要多。这在私募公司中也极为罕见。 　　“我们跟蒋总提过几次，用一级市场的方法调研二级市场挺亏的。很多时候二级市场不需要对企业的运营调研这么深。但他总是说，深入调研才能知道别人是怎么做生意的，光看财务报表太肤浅，容易误判企业的价值。”景林一位分析员评论说。 　　从实业的角度践行投资让景林成立十年多来业绩斐然。2014年景林的A股主动管理型产品平均收益率达到50%以上，海外产品更是在全球基本面投资的大型基金(5亿美元以上)中排名前列。如今这家公司在二级市场上管理了超过50亿美元资产，客户涵盖主权财富基金、大学基金会、跨国公司、养老金等。 　　“投资首先要少犯错误。不要老想着短跑，短跑你要盯着你周边是谁，长跑你只要注意自己的呼吸和步伐。修炼好内功，最终才能超越自己。”这是蒋锦志经常勉励下属的一句话。或许由此可以一窥景林的成功密码。 景林资产概况 景林资产管理有限公司成立于2004年6月1日，注册地在开曼群岛，目前是国内最成熟的大型私募机构之一，总管理规模为80亿美金（约500亿人民币）。景林的主要业务线有海外对冲基金、A股阳光私募基金以及PE基金，近2年来还逐步开展了定增策略和新三板策略。景林资产的基金经理共6名，以蒋锦志为核心，其他基金经理均来自大型公募基金公司，2014年又吸引了原华商基金经理孙建波的加盟。 景林国内外的产品线均表现出色，海外基金屡获国际大奖，颇受国际机构投资者的认可，旗下主要基金——金色中国基金在2007年10月以其157%年收益率(扣除费用之后)和夏普比率5.42的优异成绩获得了Asia hedge颁发的最佳对冲基金奖；国内的基金表现稳健又不失进攻性，景林资产国内的基金年化平均收益率68.98%（其中包含不满一年的产品的年化收益率）。 最好的投资体系 优秀的过往业绩 更多

百度圈景积分商城正式上线啦！商城礼品除百度官方独家优惠券以外，更有白色锤子手机、iPad、自拍杆等重磅礼品。数量有限，兑完为止。点击“阅读原文”，进入百度圈景积分商城。↓↓↓ 更多

以文化“立业”、以爱为起点、以原创的maia’s美学系统为基础的黑玛亚时尚，为了每位员工生命的成长和maia’s文化的更新，也为了更好地服务美善大军，非常注重员工的培训学习和文化分享。我们定期会有内部的学习日，即“maia’s真理美学院开课日”。 11月20日（本周五）14:00后及11月21日（本周六）全天，就是我们本月的“真理美学院开课日”。届时，我们的会所将停止营业；与此同时，我们的接待电话、QQ客服也要暂停服务。由此给大家带来的不便敬请谅解，更谢谢大家的理解和支持！为了更好地沟通，请保存maia's的预约电话：0755-82577894/82577083。 暂停营业时间 11月20日（周五）14:00后 11月21日（周六）全天 maia’s团队 2015-11-17 更多

白金卡 银卡 VIP会员 ＊消费即可办理vip积分卡 ＊一次性消费3000元以上或半年累计消费满5000元者，即可申请银卡； ＊一次性消费5000元以上或半年累计消费满10000元者，即可申请白金卡； ＊积分卡满5000积分可换银卡，银卡满10000积分可换白金卡，所有卡下次消费激活后即可享受积分。 ＊白金卡会员当年需任意消费5次方可续卡，否则降为银卡。 ＊银卡会员当年需任意消费2次方可续卡，否则自动作废，积分不予保留。 * 白金卡、银卡有效截止期为当年的12月31日（9月份开卡的可延后至次年12月31日）。 ＊白金卡、银卡消费1元=1积分，1000积分=50元消费积分，积分满4000后方可进行抵扣。 VIP更多优惠内容 积分兑换 积分原则 积分：积分按专卖店每消费1元=1积分的分值，以实际消费金额累积。不足一元不予计算。1000积分=50元消费积分，满4000积分方可抵扣。 1.五折及五折以下商品不计积分且不能使用消费积分购买。 2.积分兑换： 当消费产生的积分，达到兑换4000点后可直接兑换相应的消费积分或礼品。 3.消费积分只能用于购买GI&MING产品或促销礼品，不兑换现金，不找零。 消费积分兑换后扣去相应得积分，积分兑换目前仅限于在开卡店铺使用。积分有效期随会员卡有效期，会员卡失效则积分清零。 积分兑换规则 1.积分兑换仅限于本人，不同积分拥有者不得合并积分使用。 2.积分兑换是我们GI&MING公司惠顾和答谢客户的一个活动，所以兑换单落实后就不再撤销。 礼品服务 兑换细则的解释权属于GI&MING公司，GI&MING公司保留在无需说明任何理由的情况下，根据需要随时取消兑换计划或增删、修订条款细则的权利。 生日祝福 会员生日当月可凭会员卡或公司发送的生日祝福短信，到店铺领取生日礼物一份，同时生日月消费将享受双倍积分。 节日祝福 每个重要的节日里，GI&MING都会为VIP送上节日的祝福。 最新热销：邮件/短信速递 会员将不定期接收来自GI&MING的促销信息，可以根据自己的需求，做好购物计划，节约时间。 尊贵VIP活动 GI&MING全年不定期举办一些会员活动，如，新品上市活动、品酒会，与会员进行。 更多优惠资讯内容 欢迎莅临到店享用 期待您与我们共同分享 更多

很多DS车主提出问题，我们的车冷车启动后需要暖机过程？ 事实上，环境温度低于10度，发动机就不宜启动后立刻行驶。 为什么要暖机？ 普通发动机在冷态，启动后， 由于温度较低，燃油雾化程度不好，需要较浓的空燃比来满足正常燃烧，这时候的喷油量往往会超过正常状态下的几倍。尽管如此，发动机依然会出现较高的失火率，让发动机工作不稳定。此时发动机需要将目标怠速大幅提升以获得发动机稳定的动力输出。 此时发动机润滑油相对黏度较大，对发动力的阻力增加，更使得发动机工作不稳定。 由于润滑条件还没有完全建立，活塞的密封性未达到理想状态，使得燃烧效率更加降低。 综上，冷态的发动机，燃烧效率低，动力不足且不稳定，燃油消耗和排放大，对发动机的损害也很高。 普通发动机要求发动机温度必须接近正常工作温度才能正常行驶。 此时行车，真的不可以，真的不可以！ DS1.6T直喷发动机从根本上解决了燃烧效率问题，并且加工工艺更细致，密封性更佳，使用的高品质道达尔9000+机油能更好的保证冷车车况 。 我们建议您，在天津地区冬季，着车后，下车查看四轮轮胎状况，用棉布轻轻的把玻璃上的灰尘擦干净，然后上车走人。 为什么你的怠速高，我的怠速低，或者今天怠速低昨天怠速高： 因为发动机的怠速是根据水温，进气温度，大气压力等综合数据标定的结果，会时时变化的，不同的工况肯定有不同的目标转速。 为什么我的车之间升温快，现在升温慢了: 这也和工况有关，但最主要的的还是环境温度，相对的，环境温度越低，升温可能越慢。 为什么我的车感觉比之前的冷车时噪音大了： 主要原因还是冷车怠速比以前高了，并且相对夏季冷车的阻力确实增加了不少工作条件也相对恶化，噪音一定会增加。 为什么我冷车着车后排气管蒸汽多了很多 因为在冬季，排气中的水汽遇到冷空气更容易凝结成水雾，其实水蒸气的浓度与夏天没任何变化。 冷车启动后，尾气味道特别大 这是因为冷态的三元催化没有达到所需必要的工作温度，没有参与尾气净化工作，尾气中有害成分非常高，此时强烈建议远离后排气管区域。 ------------------------------ 中进长旺DS汽车老车主推荐一位亲朋好友购买DS任一款车型，即送自驾游护照或原厂燃油添加剂一瓶。 转介成功老车主获赠1000元维修代金卷,可用于售后任何维修保养消费和装具精品购买,无任何附加条件。 （以上需老车主转介前提前提出申请） 　DS·天津汇会员转介成功，除千元维修豪礼，更有1000个会员积分，可用于礼品兑换或银卡升级！ ------------------------------- 更多

本文来自：馒头商学院 微信ID：mantousxy 导师：朱江波，杭州兑吧网络科技有限公司商务总监 首先很高兴在馒头商学院给大家分享一些和我工作相关的心得。我总结了一些各个类型APP中常见的、常用的三个运营手段，来提升用户活跃。 社区运营、积分体系和现金补贴1社区运营 >>>> （1）什么是社区运营，有哪些特点？ 首先和大家来说一下大家比较熟悉的社区运营，社区运营有几个特点，它适用范围比较广，像电商类和社交类或者工具类都可以使用，另外一点就是它的用户忠诚度会比较高，效果持续也会比较长，像大家熟悉的知乎就是这样一个典型的案例。但是，社区运营有一个弊端，它的见效周期比较长、成效比较慢，如果你的老板要求比较快速的达到某个指标，那这样的方法可能就不太适合你去使用。 我之前提过的知乎，它本身就是一个问答社区，毫无疑问，社区的运营就是它的重点，它需要投入很多的精力让用户在社区中更加活跃，产生更多的内容。同时社区的运营手段也越来越多的被其他类型的开发者所借鉴，比如像墨迹天气、魔漫相机、大姨吗等等工具类型的产品。 以大姨吗为例，这是大家都很熟悉的一款预测女性周期的APP，我们可以看大姨吗的新版更新过程中，增加了见面说的版块，这个版块就是一个典型的UGC社区。在见面说的版块中，大姨吗会引导用户去产生内容，不定期的会提出一些像万圣节来搞怪啊、诚实回答性伴侣的数量等等话题来吸引用户更多的去参与、互动、回帖。这样一来，见面说就使大姨吗的用户在APP里更多的交流，提升了用户在APP的停留时间。同时，发帖、回帖还多了一个去打开APP的理由。 再看下右边的两张图片，是魔漫相机的截图，魔漫相机中的活动专区，也是一个典型的的社区。他们做的像秀夏日生活、秀彩色双人照等等主题活动，有几十万甚至是上百万用户去参与，给他的APP们爆发了巨大的能量。当然不只是工具类的APP，许多社交类的、视频类的、新闻类的、运动类的APP都在尝试用社区运营的方式来提升用户在APP中的停留时间、粘性。那好接下来我们就好好聊聊怎么去做好一个社区。 >>>> （2）怎么做好一个社区？ 在社区的不同阶段有不同的任务重点，首先在社区建立之初，从0-1这个阶段。 这个阶段我们要做的第一点，就是要明确自家APP的产品属性，给社区定性，明确我所建立的社区，核心用户是怎样的？比如说大姨吗，它的用户就是年轻女性；像汽车之家它的用户就是有车或者是即将买车的用户；明确这一点之后，我才知道让用户进来之后话题的讨论方向是往哪一边的，大姨吗以年轻女性用户为主，所以他的运营会引导话题往一些经期啊、减肥啊、伴侣等； 第二点，在这个阶段怎么有最初的内容，需要运营想一些方法，利用一些自己的资源，邀请一些相关的达人或者是好友加入我们的社区，或者我自己去主动的去发一些帖，带动社区的内容。如果有明星效应那是最好不过了，像之前很火的小咖秀，很多的明星在小咖秀里录制一些搞怪的对嘴视频，引起了广泛的关注和话题，一度成为那段时间AppStore最火爆的APP。当然绝大多数的APP不会有那么多明星进入。这种情况，可以从社区的用户中挑选一些精英培养他成为社区或者是某个版块的版主、副版主，在社区回答问题、气氛调动等方面的来平衡用户需求，来引导话题，使社区的内容有一个正向的循环。 第三点，等到社区用户初具规模之后，我们除了培养社区红人之外，还需要给新用户更多的表现机会，像推荐新用户的发帖、回复新用户的评论等等手段来提升新用户在社区的存在感。这样的话，用户在进来社区之初就能感受到归属感，降低社区的流通性，让新用户能够很好的沉淀下来。 到了第二阶段，也就是第二部分。 首先我们要知道，无论多么活跃的社区，它产生优质内容的用户也就那10%或者是20%，大多数用户还是看客为主。所以我们要去重点维护这10%和20%的最活跃用户。这些人是我们整个社区的核心人物，所以我们要去维护这些用户，让他们持续的给社区产生内容。 这些社区红人，为什么愿意花时间或精力来回答问题呢？这些是我们运营所要考虑的问题，我觉得有这么几种情况。 第一种，就是这个人天生热情，他好为人师，不排除有这样的用户，我就是喜欢去回答别人的问题，满腔热血的教导别人，有这样的用户在你的社区，那你算是捡到宝了，可能光是用户给他点赞、评论就会源源不断激起他的热情。 第二种情况，这些人来社区的目的就是建立权威，打造他的个人品牌，就像在知乎，或者馒头商学院这样的社区，我们发一些自己领域的相关技术贴，我就是想得到大家的认可，建立我在这个领域的权威，提升我个人的品牌，对于今后的职业生涯的发展带来一定的帮助。对于这一类型的用户，我们需要对他表示肯定，给予官方的认证，比如给他类似于微博加V的title。在社区中累积了很多粉丝之后，这批人就有了使命感，也会促使他去产生更多的内容。 那第三种情况，就是你在这个社区中有了熟人，你与提问人的关系比较好，他@了你，想听听你对问题的看法或想法，面对这样的提问，我们一般都会回答一下。所以在社区中，我们需要促进红人或版主之间多交流，相互熟悉之后，往往会给我们带来多一些这样的提问啊或者发帖。 最后一种，回答问题我能得到实实在在的奖励，这里不一定是钱，也可以说是金币的奖励或积分的奖励，还有可能是回答问题后给予一定的礼物的奖励；除了线上的一些方式维护之外，我们还可以定期的组织一些线下的趣味活动来增进我们这些版主、社区红人之间的交流，我之前有和万达电影的运营同学的交流他们就经常组织一些线下的活动，邀请一些影评人，在某一天下午或晚上找一个安静的咖啡厅，在一起欣赏一部电影或参与一些互动游戏等等，这样的线下沙龙可以很好的提升老用户之间的关系，同样这样的活动，我们也可以鼓励一些新用户来参加，在新老用户的交流过程中，可以很好的唤起新用户的增长，为你储备下一期社区红人。 第三阶段，等到我们社区的用户越来越多之后，这个时候我们需要建立起一些社区的机制，包括社区的互动机制和管理机制。 首先是建立互动机制，这里有两点我们可以尝试一下，第一点，版主和发帖用户的互动，每一个月或每一周，我们可以评选出最优帖，由版主去发奖给予获奖用户荣誉的奖励或者是实物的奖励，就像是汽车之间就会在社区中评选精华帖给予用户加油券；第二点，在产品层面我们也要做一些功能来帮助用户互动，比如完善内容、一键分享给好友、有趣的社区活动我可以邀请好友来参加等功能，这样的功能可以提升用户之间的交流，比如我在馒头商学院看到一堂非常实用的微课，那我就想分享给我的朋友，如果这个时候没有一键分享的功能，这个用户体验可能会造成用户的流失。 再来讲讲建立社区管理机制，社区必须有一套成熟的规章制度，第一点，清除社区内的违规内容、清除一些垃圾信息，社区虽然说是言论自由的地方，但还是少不了一些发言的规范，这个尺度需要我们官方进行一些把控。这里举一个例子，刚前面提到的汽车之家社区里有一个版块叫媳妇当车模，在媳妇当车模的帖子中，下面的回帖的评论中以正面鼓励的评论居多，整个社区的讨论氛围也相当的不错，在这一方面当然少不了汽车之间运营的努力，对于一些不雅的发言，做及时的删除。同样，在其它的社区内，对于社区的一些恶俗的，低趣味的言论我们可能需要根据社区的情况给予一定的规范，该删就得删，不要让这样的评论去打击发帖人的信心，影响发帖人的积极性。 第二点，就是需要我们定期的征求用户的修改意见，对于我们的一些不足需要改进，所以我们可以在社区里面增设意见窗口或定期的向用户征集意见。通过这样的用户的反馈，把社区带往一个正常发展的轨道。 第三点，就是我们要预设新手教程，在社区中，对新手进行引导，这个也是有必要的。出入社区的小伙伴，可能你需要对社区的发言规则、等级、奖励有些了解，以便他们快速的融入社区，提升新人的流程度。 第四阶段，再来讲一下用户的激励，大多数成熟的社区都会运用到用户的激励。 这里的激励包括两方面的激励，一个是荣誉等级，就是精神层面的激励；还有一种就是兑换积分，偏重于物质层面的激励。刚刚在前面维护用户活跃的时候，我们已经讲到了用荣誉等级，通过满足用户的虚荣心来刺激用户产生更多有价值的内容，这个就是精神层面上的刺激。物质刺激，就是在社区里面建立一套可兑换的，类似于货币的积分体系，比如像百度知道，用户通过回答问题来得到财富值，财富值可以用来兑换话费，或者是其它的礼品。同时也可以求助别人去回答自己的问题，比如汽车之家，在汽车之家的社区里，我们发帖被顶到了精华帖，我们就能够得到加油券的奖励，加油券可以兑换汽车之家的一系列奖品，像汽车之家专属的马克杯，钥匙扣，停车牌等等。 很简单的一个道理，如果我对财富值、加油券感兴趣的话，我就会更愿意去回答问题或者更仔细的去打磨我的帖子，让我的帖子能够成为精华帖，这样就达到了我用户活跃的预期，这样的激励机制，是一个成熟社区的标配。 >>>> （3）如何做社区运营的数据分析？ 关于社区运营的最后一点：数据统计，这是我们社区运营最关心的一个产品功能。首先作为运营方面的同学，我在社区运营中需要有一个目标数据，设定阶段性的目标数来鞭策自己。有了目标数之后，需要关注每日的或者是每周的数据，是不是按照我预期的方向走的。这里最基础的就是要知道用户数据用户的uv、pv，用户的新增、留存率等等的。再深入一点，就是内容数据，用户的发帖数，评论数，活动参与数据，通过这些数据我可以了解到活动或者是策划的某个话题用户参与数高还是低，同时还可以分析出我用户的喜好，哪些话题是我用户感兴趣的，这些都可以帮助我之后优化社区的整个运营。所以为了社区用户更好的运营起来，必要的数据统计是不可少的。 2积分体系 >>>> （1）积分体系有什么用？ 接下来讲讲我最熟悉的一个部分，第二部分，积分体系。积分体系在我看来是最典型的通用的运营手段，它适用于各个类型的APP、以及O2O的一些项目，它的前提门槛比较低，但是你要真正做好积分体系，也不是一件简单的事情。 首先，积分他并不是一个新鲜的词汇了，从web2.0开始，到贴吧、论坛都在使用积分体系。从传统行业来看，大到银行、航空公司，小到超市啊，百货啊，甚至于你家旁边的美发店，只要我们有想把用户留下的想法，我就会设置会员体系，设置积分。同样的积分的运营手段也被各个类型的APP所接受，新闻类的像网易新闻、凤凰新闻、新浪新闻，视频类的像暴风影音啊，分类信息的像58、赶集等等的，他们都有自己的积分体系，大家做积分体系的目的当然就是想通过积分体系的杠杆来辅助我的运营，提升用户活跃和留存。 一套完整的积分体系，核心组成就是积分任务和积分消耗两部分：那积分任务就是通过完成某个用户行为，让用户顺利的完成我所期望的一个动作；既然我给他相应的积分的匹配，这就是积分任务，在这里最容易理解的就是签到行为，让用户打开我的APP做签到，然后给予积分奖励，使用户养成每天都打开我APP的一个习惯，签到就是一个常见的积分任务，一个完整的积分体系就是让用户去赚到积分，同时也要花出积分。而一个好的积分体系的标准，则是用户愿意去赚积分，同时呢在花积分的过程中呢花的爽。 >>>> （2）如何设计积分体系？ 接下来我们先说说设计积分任务，设计积分任务需要我们的运营需要根据自己APP的情况进行设计，在设计积分任务的过程中，我们可以遵循四个原则，第一点根据我运营的KPI进行积分任务的设定，将我提升活跃、提升留存、提升新增、提升内容、提升收入等等的KPI，拆解为用户行为，在这些用户行为上，增设用户积分的买点。 那第二点呢，就是积分权重，积分权重是什么意思，就是我发放积分的时候，根据我用户行为的难易程度和贡献价值在某个积分买点上面进行给分。第三点呢是积分汇率，这里需要我们根据每日的积分发放量和每日的运营预算来权衡我的积分汇率，在积分汇率的设定上呢，我建议不要给的太大或者太小，在100:1这个比例左右是比较合理的。 第四点就是积分的安全性约束，对用户进行刷积分的行为我们要进行控制，为了安全我们可以设置积分的获取上限，比如每个用户每日只能最多让他获取一百个积分，还有呢就是我们发现用户刷积分的一些行为，我们可以给予用户警告或者加入黑名单的处罚，以上就是我们设置积分任务的原则。 再看一下就设置积分任务的中的一个明星功能，也就是刚才提到的签到，PPT上有几个APP的截图，分别是淘宝、京东、大麦、赶集，这些APP都把签到放到了一个比较显眼的位置，放到这么重要的位置，可想而知，这么一个小小的签到功能，势必给他们带来了用户活跃度上的提升。那么我们看一下如何让我的签到发挥出提升，我想到了签到设置的三点需要注意的地方。 首先位置显眼，我们可以放在首页的顶部或导航区，因为签到是一个培养用户习惯的功能，如果你放在三级页面或者四级页面就得不到用户的关注，相应的也失去了它相应的价值。第二点，我们要设置签到的连续性，连续签到给予不同的积分额度，一旦断掉，下期签到就会归到最初的一个状态。第三点就是对应的奖品需要丰厚一点，签到积分我能兑换到什么东西？明确签到积分能用来干什么，像手机淘宝就在签到页面提示用户淘金币可以兑换什么东西，同时展示出来更多淘金币的赚取方式，通过以上分析，可以看到，积分任务的设计并不是一件难事。 在我们运营想要的用户行为上做相应的积分买点处理，就可以把用户行为跟我的积分挂钩起来。而在积分运营中，真正的难点又是什么，如何让用户在花积分的时候有好的体验，这才是积分体系的一个难点。 >>>> （3）积分商城的设计 现在我们就来说说这个花积分的地方-积分商城，在用户培养用户习惯的过程中，积分商城承担了最重要的任务，要让用户体会到积分的价值。简单的来说，就是让用户清楚赚积分的动机是什么，能用积分换到他想要的东西，那样他才会持续的去做任务，积攒积分，所以如何运营好积分商城是积分体系能否达到预期效果的一个关键，整个积分体系可能80%的工作量都在积分商城上。 所以做好一个积分商城需要我们开发者同时在产品和运营上做持续的投入，首先讲讲在产品上的工作，进入积分商城的用户最直观的一个感受，就是积分商城的页面设计布局，所以第一工作就是我们需要设计和前端页面的开发，PPT的左边我放了两张图，很明显左边的积分商城给用户会有更好的感觉，好的页面排版和UI的设计会让用户更加的喜欢来逛这个积分商城。 第二点，就是我们需要在积分商城上增设一些常用的兑换方式，像秒杀、抽奖、抢等等的兑换方式，这个都需要我们技术去开发。第三点，为了增加积分商城的趣味性，需要配合运营需求，开发一些像转盘、刮卡等等的运营工具；第四点就是积分商城里需要做一个商品的上架、下架的后台；第五点就是后台管理，订单的管理，订单信息订单的查询功能，第六点，根据我的一些运营需求，需要增设一个数据的统计功能，这个都需要我们技术来开发。最后一点，在积分商城的运营中，我们也面临一些作弊问题，这个可能需要技术在积分商城上做防作弊功能的开发。 再来就是运营的工作，积分商城是需要我们的运营持续投入精力的地方，说白了，用户来积分商城最重要的一点就是我能兑到什么，玩什么。积分商场上线之后，有几个运营的工作，第一点就是首先我们要去判断一下我的用户群体，人群是怎么样的，然后我去挑选一些相应的奖品，第二点就是当我奖品的数量采购比较多的时候，我需要去考虑一下仓储，用户兑换之后，我需要去处理一下物流。第三点，除了一下常规的兑换项目外，为了更好的活跃我的用户，我可以配合一些事件，或者是节假日做一些主题活动的策划。第四点需要我们运营做的，积分商城里如果我们在运营上没有过多的运营预算的，我们可以选择像赶集一样，去谈一些赞助的商品到我的商城里面，最后一点就是客诉问题，当用户兑换了我的积分商城里某个奖品的时候，它产生了某些纠纷或者其它问题，我们需要及时的进行处理。 综合以上所说的一些产品运营上的工作，在积分商城上我们需要投入不小的工作量，对于这样的一个运营手段来说，性价比并不是那么高了，这也是很多的开发者和兑吧这样有成熟积分商场解决方案和第三方合作的一个原因，这样既达到了我积分运营的效果，同时积分体系搭建上也会比较轻松。在用户参与活动的同时，你可以唤起用户对积分的关注，做到以上几点，投入相应的产品运营精力在积分商城上面，这样积分体系肯定会在你用户运营的过程中发挥你预期所想得到的提升用户活跃和留存的效果。 3现金补贴 >>>> （1）现金补贴适用于哪些平台？ 现金补贴比较适合用于电商、O2O平台，比如像滴滴打车、饿了么、美团等等，适合用在电商平台或者o2o平台处在培养用户，花钱砸市场，提升我的市场份额这个阶段。这个阶段因为我们有融资，所以我们会给用户现金补贴，来培养他使用APP的习惯，增强他的使用频次。滴滴打车、饿了么他们就是这种模式。 这种用真金白银来刺激用户活跃的手段，它的优点非常明显，见效非常快，可以快速的累积到大量的用户，并且在你补贴的阶段用户也会相当的活跃，但是它的缺点也是非常的明显，很难去持续，一方面是烧钱的模式本身就是一种不健康的手段，再多的钱也有被烧完的那一天，等到我停止用户补贴之后呢，用户很可能面临流失，另外一方面，现金补贴激励本身就是一个辅助手段，挖掘产品本身的价值，培养我的用户与产品的黏性与忠诚度才是我的核心竞争力。所以现金补贴不适用于大多数的创业型公司，但如果你有雄厚的资金，当然你可以考虑用这种模式，去吸纳一些用户，关键就是在现金补贴发放的时候把握好尺度。 >>>> （2）滴滴打车是如何善用现金补贴的？ 这里分享一个案例，滴滴打车，滴滴打车应该是运用补贴手段最好的开发者之一了，第一阶段，在滴滴打车上线初期，大规模的现金补贴，不分新老用户的，几乎就是让用户免费去打车，来快速培养用户用手机打车的习惯；到了第二个阶段，滴滴打车通过分享一些随机的红包来补贴用户，红包根据账户可以区分新老用户，给予新用户多一点的补贴，给予老用户相对的少一点的补贴；等到了第三阶段，滴滴打车就慢慢的停止了打车红包的发放，同时加大了打车积分的运营，从打车补贴变到打车积分，积分可以在它的积分商城里兑换打车券或者其它礼品，取消补贴之后，滴滴打车才有可能去实现整个平台的盈利。 所以从这个案例中呢，我们可以总结对于现金补贴这种手段呢，我们可以根据自己的资金状况，在吸纳用户、培养用户习惯的阶段做尝试，并且在相应的时机停掉补贴，让用户可以在不依赖补贴的情况下形成用户使用习惯。 好，这三种运营方式都讲完了，总结这三种运营方式，首先是社区运营，它的适用范围比较广，但是他对团队运营能力的要求比较高，运用好的的话，它可以帮助我的APP产生大量的用户ugc。第二个部分，积分体系，它是比较经典的运营手段，尝试门槛比较低，但是想要产生一定的成效，还是需要投入一定的产品和运营的力量的，不过现在，已经有成熟的第三方可以让开发者轻松的去搞定这个问题。第三点现金补贴，现金补贴的特点是见效快，但是它不能持续，使用的范围呢也比较局限，可能是适用于一些电商平台、o2o平台项目或者p2p的软件，这个可以根据我们公司的资金实力来进行选择。三种运营手段，我们运营同学可以根据自己APP的情况来进行一定的尝试。 声明：App运营之家 登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着赞同其观点或证实其描述。 App运营之家 本号由〖木木哥团队〗运营 专注于移动互联网行业选妃、干货分享、内幕爆料... 据说...4个圈内好友，3个已经关注此号... 商务合作联系： 小亦｜QQ/微信：839225131（注明来意） 木木哥微信：1403784232（木老大闭关中，没大事不要打扰哦） 木木哥干货交流QQ群： 224781688 ▼ 长按二维码，可以关注我们哟~ 更多

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