这两天微博有一个热门话题沸沸扬扬,叫做“交警修车被黑”,阅读数已经达到了2900多万。而这件事儿,就发生在厦门。且不谈具体的事发经过,只凭网友对4S店收费问题的关注度就可以看出,现在广大车主对4S店不合理收费、4S店潜规则已经可以说是忍无可忍,人神共愤了。那么,我们厦门的车主平时做车辆保养和维修会不会去4S店,有没有人被4S店坑过呢?
交警蜀黍都被坑了 咋回事?
厦门的微博名人@交警陈清洲 4日下午发微博说,他到厦门泰成别克4S店修车,被开出700多元维修费,还不能解决指示灯亮问题,解决还需“一星期工时,可能还要一两万块”,开盖检查就要了300元;转到杏林一修理厂,200元就搞定,涉及此事的厦门市泰成汽车服务有限公司官方微博@厦门泰成别克,一直没有正面回应。
网友激动了 各诉经历
我的车一个接线头氧化,4S店建议更换整个发动机线束总成,报价3800元,最后我自己花1毛钱买个端头解决问题。
我的车辆大灯有一个灯泡松动,4S店开价1800元,结果我找熟人把灯泡拧紧就好了。
事情到这里还不是高潮,6日中午,@厦门泰成别克发布了一条与此事无关的特卖会消息,结果竟被全国各地网友“围观”刷屏,甚至还有网友调侃说,这次推广,一分钱都没花,还让交警替你做宣传了,太划算了!你们真是公关界的榜样。截至记者发稿时,这一热门话题的阅读量已经达到2900多万,并且还在不断上升中。市民激动吐槽4S不合理消费
市民:收费比较贵,和其他修理厂比是比较高的,(会高出多少呢)好几百块钱是肯定有的,一个普通保养的话,费用的话,相对国外市场是比较高,如果是国内跟国外对比会 当然 我们作为消费者客户,肯定是越低越好,价格上肯定要透明化。
市民:这4S店太黑了 很多机油被他们垄断了,然后我那个车明明要加4升,4S店硬要加5升,又多了1升出来 4升就够了,多了100多块,它就是仗着它是4S店,所以我觉得4S店不靠谱,所以我几乎不去那里保养。
市民:维修保养费都很贵,还有它的零件都很贵,它的一些替代产品有好有坏,就是有一些火花塞没有坏,可能它公里数到就给你换掉它按照公里数来更换零件,我是觉得有点,因为它没有坏,有点不太合理,不合理人家店就这样,人家比较贵就给人家,有什么办法。
以次充好,要价过高,更换不必要的零件等问题,是车主们对于4S店最大的意见。究其原因,是行业内部缺乏有效的监督机制。目前虽然国家对汽车维修有一些指导规定,但普遍缺乏具体实施措施。因此,专家建议,应及时制定行业新标准,规范汽车维修市场。
您被4S店坑过吗?
都说这4S店猫腻多,从销售到售后,众多消费者也是半信半疑,随便在百度搜索输入4s店潜规则,跳出来的搜索数据竟然有484万之多,可见众多车主对于4S店的各种行为意见颇多,如果我们连4S店都不信任了,那到底我们该信谁?
防被坑宝典!
春节将至,考虑到有驾车回家过年、自驾出游等,为了有一个好的车况,很多车主都会为爱车做一下检修保养,各大汽车品牌4S店和汽车修理厂都迎来了“年度最高峰”。不过近日不断有车友报料,称4S店“宰车”更加“心狠手辣”,行业内存在着不少潜规则。对此,小编采访了汽车行业的业内人士,教大家如何应对汽车维修潜规则。
圈套1
以次充好欺骗消费者
配件以次充好
市民李先生告诉笔者,去年他从某4S店购买了一辆2.0T车型的汽车。“2万公里保养时需要更换火花塞,也是从这家4S店更换的,到了4万公里保养时,是在另一家4S店更换的火花塞,我发现此次更换的火花塞与上次更换的不一样。”李先生表示,当时工作人员告诉他,他原来更换的火花塞是1.8T车型专用的火花塞,并不是2.0T专用的。“于是联系客服热线进行投诉,客服热线一直说给我反馈问题,但没有任何工作人员跟我联系。”事情过去一个半月,他一直未接到正面回答,4S店也没有任何交代,事情就这样不了了之了。
提醒:交修时应签订合同
以次充好、赚取高额差价是汽修店服务中常见的伎俩。市民送修爱车时多留心眼,一是交修时签订书面合同,对质量标准、维修费用进行明确约定,切实避免日后发生争议;二是如有条件,提车时最好携带懂维修技术的朋友进行查验,有异议当场提出。圈套2
小题大作多收费
300元能修好却要价上千元
市民张先生告诉小编,他发现自己的车在经过一次长途旅游后出了些问题,于是拿到4S店维修,4S店经过检测后告知他转向机油封出现漏油,必须更换总成,需要花费上千元。张先生觉得太贵,就去了另一家汽修店,结果维修店的工人只让其支付了300元就将问题彻底解决。
王先生也遇到了类似多收费的情况。“我的车偶尔踩急刹车后会熄火。去第一家维修厂,维修工说我这是自动变速故障,建议我大修,第二家维修厂说是真空管破裂,要我花200元。”王先生表示,可是当他去了第三家维修厂,工人给他换了一个继电器,才花了几十元钱。
提醒:莫轻信“一家之言”
因为大多数车主不太懂维修知识,有的维修厂正是利用了这一点而颠倒黑白。车主每次做完检测报告后,技术工作人员会告诉你可能出现安全事故,修不修由你自己决定。
通过询问,您可以对比一下您爱车的情况再决定。如果车辆驾驶没有出现很明显的问题,消费者千万别上当。圈套3
制造故障招揽回头
车子2个月内修了3次
前不久,张女士告诉笔者,她的汽车在出差回来后就出现了问题,后来到一家维修店进行维修,对方说是其中一个零部件坏了,需要更换,花了300元。“但没过两个星期,开车时发现车子声音比较大,再次到这家维修店维修,对方又说消音器有问题,进行了更换,又花了不少钱。”张女士表示,过了一个月,她发现汽车的大灯不亮了,这次她到了另一家维修店维修,对方告诉她大灯的接线是故意没有搭好。“这明显是给我下套了,让我反复回去修,就是想多挣钱。”张女士气愤地说。
提醒:可向工商等部门举报
一些“黑心”的维修店为了有更多的“回头客”,会故意制造故障。如在发动机换机油时,维修人员故意在机油里面加上一些白糖,导致发动机发热迅速,没过几天就可能发生“烧缸”故障。
“这些行为情节比较恶劣,属于故意损坏他人财物的行为,如果经鉴定确系维修店所为的话,消费者可以要求其对相应的损失进行赔偿,并可向工商等管理部门举报。”该业内人士告诉笔者,如果上述行为造成了人员伤亡或者重大财产损失的,相关责任人还有可能承担刑事责任。
(转自:车包包)
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