12306永远打不通人工客服，12306客服有人打通过吗？

12306客服是可以打通的，有人打通过，另外拨打时需要加上该地的区号。因为12306热线电话是根据列车所属的铁路局进行划分的，为了更好对当地乘客进行针对性的服务。所以客服电话不是同一个，不同地区有不同的区号。

没有打通可能是因为以下的几个原因：

1、拨打电话的人太多了，占线了，建议换个时间进行拨打。

2、系统出现瘫痪、整修情况。

3、拨打的电话是错误的、未加区号，信号问题等。

如果拨打热线12306不成功的话，我们可以尝试拨打偏远地区的客服电话，进行咨询自己的购票、退票、改签等问题。12306服务热线的人工上班时间为24小时。如果你想要人工帮忙办理业务、解决问题的，可在工作日时间内拨打电话 ，以免会错过最佳处理问题的时间，以下是各地的12306热线电话。

如果线上的方法不能解决您的需求，您可以到当地距离您最近的车站，询问工作人员。缺点是比较费时间，来回的路上至少要半小时、一小时的，建议根据自己的需求来选择。